Obsługa klienta to obszar biznesu, w którym coraz częściej są wdrażane systemy komputerowe wspierające człowieka. Trend ten rozumieją twórcy oprogramowania Responso — narzędzia automatyzującego komunikację z klientem. Poniżej dzielimy się naszymi spostrzeżeniami na temat tej aplikacji.
Konkurencja cenowa. Czy warto postawić na automatykę cenową?
Handel w sieci wymusza na sprzedających obieranie skutecznych metod ustalania polityki cenowej. Jednym z najpopularniejszych (i również najskuteczniejszych) modeli rywalizacji jest konkurencja cenowa. Na czym warto się skupić, optymalizując ceny w e-commerce? Czy warto postawić na automatykę cenową, aby osiągnąć sukces?