Znaczenie UX w marketingu internetowym wzrasta z roku na rok. Można nawet powiedzieć, że doświadczenia użytkownika należą do grupy czynników, jakie wyszukiwarka Google bierze pod uwagę przy ustalaniu rankingu. To znaczy, że UX ma duży wpływ na SEO, i odwrotnie – za pomocą SEO można sprawić, że strona będzie User-friendly, darmowy audyt SEO to krok pierwszy o...
Responso – nowe narzędzie automatyzujące obsługę klienta
Obsługa klienta to obszar biznesu, w którym coraz częściej są wdrażane systemy komputerowe wspierające człowieka. Trend ten rozumieją twórcy oprogramowania Responso — narzędzia automatyzującego komunikację z klientem. Poniżej dzielimy się naszymi spostrzeżeniami na temat tej aplikacji.